Качество образования рассматривается сегодня как один из основных показателей деятельности учебного заведения, определяет его конкурентоспособность и является необходимым условием признания его документов об образовании за рубежом.
Внедрение системы менеджмента качества в университете позволяет достичь качества подготовки выпускников вуза на самом высоком международном уровне, повысить степень взаимодействия между отдельными подразделениями университета и улучшить систему управления вуза в целом, расширить рынки экспорта образовательных услуг, а также повысить рейтинг вуза в регионе, отрасли, у потенциальных партнеров за рубежом и т. д.
На основании приказа Министерства Образования № 1000 «О развитии в вузах Республики систем управления качеством образования и приведения их в соответствие с требованиями государственных стандартов Республики Беларусь и международных» руководство вуза сразу приняло решение разработать и внедрить систему управления качеством по всем направлениям деятельности БрГТУ (приказ ректора от 11.10.2010 № 199 «О разработке и внедрении системы менеджмента качества в соответствии с требованиями СТБ ISO 9001-2009»).
Побудительными причинами, которые стимулировали разработку и внедрение СМК в университете послужили, с одной стороны, обострение конкурентной борьбы среди вузов на рынке образовательных услуг: как в отношении стоимости обучения, так и в области его форм, специальностей, программ, с другой — необходимость быстрой реакции на меняющиеся потребности рынка труда и адаптации к ним. В сложившейся ситуации одним из ключевых факторов успеха является ориентация на потребителя, заинтересованного в получении качественного образования, поскольку оно выступает определенным гарантом профессиональной востребованности молодого специалиста по окончании вуза.
Основная задача созданной СМК — предоставление качественных услуг внешним и внутренним потребителям. К внешним потребителям услуг вуза относятся студенты, их родители, работодатели, государство и общество в целом, к внутренним — персонал вуза.
Основные задачи внедрения в деятельность университета СМК состоят в том, чтобы посредством функционирования данной системы добиться:
- создания внутривузовской системы обеспечения качества подготовки специалистов в университете через основные направления его деятельности (образовательная, научно-исследовательская, воспитательная, финансовая, информационная, социальная, хозяйственная, административно-управленческая);
- повышение имиджа университета, выражающегося в ответственности обучающихся (различных уровней) и преподавателей за результаты своей работы;
- роста доверия потребителей к выпускникам университета (государственных органов, предприятий, организаций);
- реализации экономических механизмов развития системы университетского образования в регионе, улучшения экономического положения сотрудников всех уровней;
- реорганизации системы управления воспитательно-образовательным процессом с целью мобилизации всех внутренних ресурсов и оптимизации затрат;
- осознание всем коллективом важности функционирования СМК университета;
- повышение ответственности и четкого разделения полномочий сотрудников всех уровней.
Разработка СМК началась в университете весной 2010. Был разработан и выполнен план подготовительного этапа внедрения СМК, сформулированы проекты документов, таких как политика в области качества, миссия, цели и задачи университета в области качества.
На первом этапе была создана необходимая инфраструктура для внедрения системы: издан приказ о начале работ по внедрению СМК, назначен представитель руководства по качеству – первый проректор, создан Координационный совет по качеству и определены его полномочия, назначены ответственные за качество в структурных подразделениях, а также подразделение, ответственное за разработку и поддержку СМК в вузе (НМЦ МКО и НОТ). Определены ответственные за разработку стандартов и процессов.
Ход внедрения СМК руководство вуза четко отслеживало на еженедельных заседаниях ректората, Координационном совете, Совете университета. За III-IV квартал 2010 года было разработано 33 стандарта, подготовлен отчет по анализу СМК учреждения образования «Брестский государственный технический университет», в начале 2011 года организовано обучение внутренних аудиторов.
В результате слаженной и плодотворной работы всех структурных подразделений в феврале 2011 года университет успешно прошел сертификационный аудит и 29 апреля был получен Сертификат соответствия требованиям СТБ ISO 9001-2009.
Таким образом, СМК является отправной точкой в совершенствовании деятельности университета. Руководство вуза не намерено останавливаться на достигнутых результатах, и ставит новые цели.
Сотрудники НМЦ МКО и НОТ:
Гайко Татьяна Владимировна - начальник, тел. 41-20-67, каб. 210
Кандилян Карина Генриковна - специалист по маркетингу, тел. 41-20-67, каб. 210
Новосельцева Анна Геннадьевна - методист, тел. 41-20-67, каб. 210
13.01.2012 01:42:13
